| 全国配送承ります |
●東北地方太平洋沖地震による影響について
一部地域を除き、全国的に通常配送(時間指定)が可能です
最新情報はこちら（佐川急便HP）をご確認下さい。
●当店での対応について
配送困難と判明した場合には、すみやかにご注文者様にご連絡の上、
できるだけご希望に沿う形で、一つ一つご対応させて頂きます。
●茶葉のご注文は3,150円以上で送料無料！
中国茶・台湾茶・お茶請けのご注文は、3,150円以上で送料無料で発送いたします。3,150円未満のご注文、金額に関わらず茶器・茶道具をご注文の場合の送料は525円となります。
但し、沖縄・離島などにつきましては別途料金がかかることがございます。
その場合には速やかにご連絡の上、出来るだけお客様へのご負担が少ない形でご希望に沿えるようご相談させていただきます。
◆ メール便について ◆
●ご注文は２４時間受付。
ご注文は２４時間年中無休で受け付けております。13：00以降のご注文は、翌営業日の受付となることがございます。
お電話でのご注文受付は、営業日カレンダーに従い、11：00〜19：30に承ります。
お買い物の詳細につきましては、こちらもご参照下さい。
●ポイントカードのご利用について
華泰茶荘では、お買い物ごとにポイントが溜まる、ポイントカードを発行しています。1,050円につき1ポイント、30ポイント溜まると、お買い物券としてご利用いただけるお得なカードです。ご利用方法など詳しくはこちらをご確認下さい。
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| 商品発送について |
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| ご要望承ります。通信欄をご活用下さい。 |
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| お支払い方法 |
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| 贈り物も安心！華泰茶荘のギフト |
| ご希望の方にはオリジナル包装紙によるギフト包装でお届けします。 |
当店では、ニーズに合わせて様々な中国茶・台湾茶・茶器のギフト商品をご用意していますが、お客様のご希望の商品を組み合わせて贈り物としてご注文いただくことも可能です。
その場合、ギフト箱をにいれてのラッピングを希望の場合、315円にて承ります。商品と合わせて【有料ギフト包装】を一緒にご注文の上、通信欄へご希望（のしの有無など）をお書き添え下さい。 |
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| ご注文後の変更などについて |
●当店では、日時指定などの場合を除き、基本的に受注確認を行った日のうちに商品を発送することを心がけております。
つきましては、ご注文後の変更は、必ずにお電話（03-5728-2551）にてご連絡下さい｡メールですとすれ違う可能性がございますので、恐れ入りますが、電話でのご連絡をお願い致します。 |
| 返品交換について |
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。届いた商品に万が一問題があった場合は、お電話にてご連絡下さい。
※連絡なく着払い等でご返送いただいた場合の受け取りは致しかねます。
●誤送、破損等の場合は、返品または送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品交換させて頂きます。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料・手数料ともにお客様のご負担にてお願い致します。
※受付期限は、商品到着後3日以内とさせて頂きます。
まずは、お電話にてご連絡下さい。 |
| ご注文・お問い合わせ先 華泰茶荘渋谷店 |
店舗営業：（火曜全館定休日） ＜販売＞10：30〜19：30
＜茶館＞
平 日 11：00〜17：30（L.O17：00）
土日祝 11：00〜18：30（L.O18：00）
※状況により、営業時間が変更となる場合がございます
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-6 ●店までの地図●
TEL:03-5728-2551 FAX:03-5728-2557
URL： http://www.chinatea.co.jp/
e-mail: order@chinatea.co.jp
●お急ぎのお問い合わせはお電話で。
メールの場合、午後のお問い合わせは、ご返信が翌営業日以降になる場合がございます。ご注文の変更やお急ぎのお問い合わせなどは、お電話のほうがスムーズな対応が可能です。
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| 個人情報についてのお取り扱い |
| ●華泰茶荘では、ご注文に関してお客様よりお預かりした大切な個人情報は厳重に管理し、配送作業以外に無断で第三者に提供することはございません。ご安心下さい。 |
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